Odpowiedź brzmi: skoncentruj się na obsłudze posprzedażnej.
Bariery kupowania ciężarówek są podnoszone, dealerzy sprzedają teraz ciężarówki w „trybie trudnym”.
Po wzmiance, że zostanie podniesiony próg zakupu ciężarówki, dealer powiedział autorowi: „Obecny rynek przewozów towarowych zatoczył się w dziwnym kole.Obniżenie progu zakupu ciężarówki doprowadziło do tego, że coraz więcej użytkowników kupuje ciężarówki i obniża fracht, ale jest to również w pewnym stopniu spowodowane.Zjawisko większej ilości ciężarówek i mniejszej ilości towarów, pod wpływem zjawiska większej ilości ciężarówek i mniejszej ilości towarów, doprowadzi do niskiej konkurencji cenowej między użytkownikami, skutkującej coraz mniejszymi ładunkami.Nawet na rynku, na którym stawki frachtowe są coraz niższe, wciąż na rynek frachtowy napływa duża liczba użytkowników, co tworzy błędne koło.
„Nie tylko to, zdecydowana większość użytkowników przyjmuje strategię zakupu ciężarówki na kredyt.Dlatego niektórzy użytkownicy, dotknięci frachtem, zaczęli rezygnować z ciężarówki bez spłacania miesięcznej opłaty.Dlatego nieuniknionym zjawiskiem jest podniesienie progu zakupu ciężarówki.”Dealer wyjaśnił To.„Ale podwyższenie progu zakupu ciężarówki nie jest dobrą wiadomością dla naszych dealerów.Naszą główną działalnością jest nadal sprzedaż samochodów ciężarowych.Podwyższenie progu zakupu ciężarówki będzie miało pewien wpływ na naszą sprzedaż.”
Dealer ujawnił, że „kiedy sprzedajemy ciężarówki, często spotykamy się z sytuacjami, w których wkład własny użytkownika nie wystarcza.Kiedy spotykamy się z taką sytuacją, zazwyczaj decydujemy się na ponowne sporządzenie planów finansowych dla użytkowników, aby zapewnić liczbę transakcji.Ale.Po podniesieniu progu zakupu ciężarówki możemy w efekcie stracić część użytkowników, co prowadzi do spowolnienia sprzedaży.
Aby zapewnić sprzedaż, dealerzy skupią się na obsłudze posprzedażnej
W obliczu przewidywalnego, ponurego wolumenu sprzedaży, dealerzy nie są bezradni, a niektórzy nawet zaczęli planować z wyprzedzeniem.Według dealerów, aby uniknąć tragicznej sprzedaży „Waterloo”, rozpoczęli starania na rynku obsługi posprzedażowej.
Ogólnie rzecz biorąc, większość użytkowników, którzy kupują ciężarówki, to klienci detaliczni, co sprawia, że użytkownicy zwracają szczególną uwagę na obsługę posprzedażną.Najbardziej oczywistą cechą zakupów detalicznych samochodów ciężarowych jest niski koszt.Gdy próg zakupu ciężarówki zostanie podniesiony, oznacza to, że użytkownik musi przygotować dodatkowy zadatek, więc bardzo trudno będzie wykorzystać cenę do wygrania w przyszłości.W tym przypadku bardzo ważny jest również serwis posprzedażowy.”Dealer powiedział redaktorowi.„Na przykład, skoro w Xi'an jest tak wielu dealerów, dlaczego użytkownicy mieliby wybrać właśnie Ciebie?Dlatego nadal musimy mieć własne cechy biznesowe, aby w pewnym stopniu zatrzymać użytkowników”.
W zakresie obsługi posprzedażowej dealerzy przygotowali również następujące plany:
1. Po zakupie ciężarówki użytkownik w pełni śledzi wszystkie aspekty pojazdu.Po zakupie ciężarówki przez użytkownika będziemy regularnie odwiedzać użytkownika, aby w pełni śledzić stan pojazdu, aby użytkownik mógł pilnować ciężarówki we wszystkich aspektach, takich jak użytkowanie ciężarówki, konserwacja ciężarówki, naprawa ciężarówki i sprzedaż ciężarówki.
2. Współpracuj z producentami w celu przedłużenia serwisu „zwykłej gwarancji”.W obecnym okresie gwarancyjnym dążymy do uzyskania większych korzyści dla użytkowników i dalszego obniżenia kosztów utrzymania użytkowników.
3. Współpracuj z różnymi stacjami serwisowymi w celu świadczenia usług ratowniczych, bezpłatnej wymiany i naprawy, aby użytkownicy nie martwili się wymianą i naprawą podczas jazdy i nie musieli schylać się po „czarny ratunek”.
4. Od czasu do czasu będą organizowane takie działania, jak losowania i spotkania użytkowników.Korzystaj z różnych działań, aby dodać zabawy kierowcy ciężarówki i zwiększyć przywiązanie klienta.
Czas postu: 20-07-2021